Trocas e Devoluções
Prazo para desistência de compra
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- O cliente após receber a etiqueta de envio possui 7 dias corridos para enviar o produto de volta.
- Não aceitamos peças sem a etiqueta original;
Política de Troca
No caso de troca por outro produto, modelo ou tamanho, o cliente deverá seguir os seguintes passos:
- Entre em contato com nosso WhatsApp (12) 9 9661-9476
- Envie o produto diretamente pelos correios. Poderá trocar o produto por outro que também será enviado ao seu domicílio.
- Poderá escolher também como crédito (sem validade) para ser utilizado no site.
Política de Devolução
Para a devolução do dinheiro, a mercadoria deverá ser devolvida através dos correios em perfeito estado e com etiqueta, no prazo de 7 dias corridos após receber o código para devolução.
ATENÇÃO
O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, nós da Lush Stoore nos reservaremos no direito de fazer uma nova cobrança de frete.